ikona pliku pdf

Instrumenty promocji uslug medycznych


ocena: 4.0, 6
Poniżej zobaczysz niesformatowany początek pliku. Cały plik zajmuje 2.48 MB.


Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie Wydział Zarządzania i Turystyki
Ewa Tutaj Numer albumu: 12108
„Instrumenty promocji usług medycznych na przykładzie Specjalistycznego Szpitala im. Edwarda Szczeklika w Tarnowie”
Praca magisterska na kierunku zarządzanie w zakresie zarządzania i administracji publicznej
Praca wykonana pod kierunkiem prof. dr hab. Anna Czubała Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie, Katedra Zarządzania
Tarnów, czerwiec 2013r.
Spis treści: WSTĘP .................................................................................................................. 4 Rozdział I SPECYFIKA MARKETINGU USŁUG MEDYCZNYCH. ....................... 7 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Pojęcie i rodzaje usług medycznych. Koncepcja i rozwój marketingu usług medycznych. Zasady marketingu usług medycznych. Klienci na rynku usług medycznych i sposoby komunikacji z nimi. Instrumenty marketingu usług medycznych. Struktura usługi medycznej jako produktu. Cena usługi zdrowotnej jako instrument marketingu. Dystrybucja. Promocja usług zdrowotnych. Personel. Warunki świadczenia usług. 7 13 17 20 25 25 26 27 28 29 30
1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4. 1.5.5. 1.5.6.
Rozdział II PROMOCJA JAKO INSTRUMENT MARKETINGU USŁUG MEDYCZNYCH .................................................................................................... 32 2.1. Funkcje promocji. 2.2. Charakterystyka środków promocji. 2.2.1. Public relations. 2.2.2. Promocja osobista. 2.2.3. Reklama. 2.2.4. Marketing bezpośredni. 2.3. Kryteria oceny skuteczności i efektywności środków promocji. 32 36 38 41 42 45 47
Rozdział III CHARAKTERYSTYKA RYNKU SPECJALISTYCZNEGO SZPITALA IM. E. SZCZEKLIKA W TARNOWIE ................................................................... 51 3.1. Historia „starego” Szpitala. 3.2. Szpital w liczbach – obecna sytuacja. 3.3. Oferta usług. 51 57 64
2
3.4. Usługobiorcy. 3.5. Konkurencja. Rozdział IV OCENA SKUTECZNOŚCI DZIAŁ
To tylko początek pliku. Cały plik zajmuje 2.48 MB. Pobierz całą treść w pliku.

Podziel się

Komentarze (0)

Czy wiesz, że...

... dajemy Ci 100% gwarancję satysfakcji. Jeśli nie będziesz zadowolony z materiałów zwrócimy Ci pieniądze za SMS!